Bước 1 – Chọn mẫu và liên hệ
Quý khách chọn mẫu giỏ trên website rồi gọi hotline 0706.006.341, nhắn Zalo cùng số này hoặc inbox Messenger. Gửi kèm đường dẫn mẫu giỏ để nhân viên tư vấn báo giá chính xác.
Bước 2 – Chốt đơn và nhận báo giá
Nhân viên xác nhận lại: mẫu giỏ, mức giá, ngày giờ giao, địa chỉ người nhận, nội dung thiệp chúc và phí giao hàng nếu có. Tổng số tiền cuối cùng được báo trọn gói trước khi quý khách thanh toán.
Bước 3 – Thanh toán 100% hoặc đặt cọc 50%
Nhân viên gửi số tài khoản, mã VietQR hoặc link ví tương ứng với đơn hàng. Quý khách chọn một trong hai cách: thanh toán đủ 100% để shop tiến hành cắm giỏ ngay, hoặc chuyển trước 50% tiền cọc để shop gói đơn. Chuyển xong vui lòng chụp màn hình giao dịch thành công gửi về cho nhân viên.
Bước 4 – Shop làm giỏ và gửi ảnh duyệt
Sau khi xác nhận đã nhận được tiền, shop hoàn thiện giỏ trong 60 – 120 phút, chụp ảnh thành phẩm gửi quý khách xem trước. Nếu cần chỉnh sửa, shop sửa lại theo yêu cầu trước khi xuất giao.
Bước 5 – Thanh toán 50% còn lại và giao hàng
Với đơn đặt cọc: sau khi quý khách duyệt ảnh giỏ đã hoàn thiện, shop gửi lại thông tin thanh toán để quý khách chuyển nốt 50% còn lại, nhận đủ tiền shop xuất giao ngay. Với đơn đã thanh toán 100%, shop giao luôn không cần thêm bước nào. Shop giao tận nơi và chụp ảnh lúc trao quà gửi lại quý khách.
Cách ghi nội dung chuyển khoản
Ghi đúng cú pháp giúp shop đối soát và xác nhận đơn nhanh hơn:
HỌ TÊN – SỐ ĐIỆN THOẠI – TÊN MẪU GIỎ
Ví dụ: NGUYEN VAN A – 0912345678 – GHQ 89. Nếu ngân hàng giới hạn ký tự, chỉ cần ghi số điện thoại đặt hàng là đủ.
Shop có nhận COD, trả tiền khi nhận hàng không?
Shop không nhận COD. Quý khách chọn một trong hai cách: thanh toán đủ 100% để shop tiến hành cắm giỏ, hoặc đặt cọc 50% trước khi shop gói và thanh toán 50% còn lại khi shop gửi ảnh sản phẩm xác nhận đã hoàn thiện. Nhận đủ tiền shop mới xuất giao.
Tôi lấy số tài khoản của shop ở đâu?
Ngay sau khi đặt hàng, trang xác nhận hiển thị số tài khoản và mã VietQR của shop kèm số tiền và nội dung chuyển khoản đã điền sẵn, bạn chỉ cần quét mã là xong. Nếu cần, nhân viên tư vấn cũng gửi lại thông tin này qua hotline, Zalo 0706.006.341 hoặc Messenger.
Nội dung chuyển khoản cần ghi những gì?
Ghi theo cú pháp: HỌ TÊN – SỐ ĐIỆN THOẠI – TÊN MẪU GIỎ, ví dụ NGUYEN VAN A – 0912345678 – GHQ 89. Nếu ngân hàng giới hạn ký tự, chỉ cần ghi số điện thoại đặt hàng.
Bao lâu shop xác nhận đã nhận được tiền?
Trong giờ làm việc 6:00 – 20:00, shop xác nhận trong khoảng 5 – 10 phút sau khi nhận được ảnh chụp giao dịch. Đơn chuyển sau 20:00 được xác nhận vào 6:00 sáng hôm sau.
Shop có xuất hoá đơn VAT không?
Có. Quý khách vui lòng báo ngay khi chốt đơn kèm tên công ty, mã số thuế, địa chỉ đăng ký và email nhận hoá đơn điện tử.
Tôi đang ở nước ngoài thì thanh toán bằng cách nào?
Quý khách có thể thanh toán qua PayPal, shop gửi link thanh toán kèm tỷ giá quy đổi tại thời điểm chốt đơn. Ngoài ra quý khách có thể nhờ người thân tại Việt Nam chuyển khoản nội địa.
Huỷ đơn có được hoàn lại tiền cọc không?
Nếu huỷ trước khi shop bắt đầu làm giỏ, quý khách được hoàn 100% số tiền đã thanh toán trong 1 – 3 ngày làm việc. Nếu giỏ đã hoàn thiện hoặc đang giao thì shop không hoàn cọc do nguyên liệu tươi đã sử dụng.
Phí giao hàng được tính vào lúc nào?
Shop miễn phí giao hàng trong bán kính 15km nội thành. Ngoài phạm vi này, phí giao được báo rõ và cộng vào tổng đơn trước khi quý khách thanh toán.
